ENVIO, TROCAS E DEVOLUÇÕES
A Arpa Bikineria está situada em Brasília-DF e os pedidos são enviados via Correios.
PRAZOS:
O pedido é enviado em até 2 dias úteis após a confirmação de pagamento.
O código para rastreio é enviado em até 1 dia útil após a postagem nos Correios. É de total responsabilidade do cliente acompanhar o rastreio do pedido.
Informamos que depois que o produto foi postado, não temos como interferir na logística da empresa Correios. Não nos responsabilizamos por possíveis atrasos, endereçamento incorreto por parte do comprador, ausência de recebedor, restrição de entrega domiciliar ou qualquer outro tipo de impedimento que a empresa Correios possa ter. Porém, caso ocorra, a Arpa Bikineria auxiliará o cliente se necessário. Em qualquer um dos imprevistos, a empresa Correios deixará o pedido em uma agência próxima para ser retirado pelo destinatário ou enviará novamente para o remetente. Neste último caso, a Arpa Bikineria se reserva no direito de reenviar para o cliente somente após pagamento de um novo frete.
Somente após o não cumprimento do prazo informado no dia da compra, a Arpa Bikineria poderá abrir um protocolo de reclamação no site dos Correios.
TROCAS E DEVOLUÇÕES DE COMPRAS REALIZADAS NA LOJA VIRTUAL:
Conforme ditam as normas do CDC (Código de defesa do Consumidor), o cliente que realiza compras através de lojas virtuais, goza de até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto (data de acordo com o código de rastreio) para registrar o desejo de troca ou de desistência da compra.
TROCA OU DEVOLUÇÃO VIA CORREIOS: